Condiciones del servicio

1. Quién y qué

Cimbra es una aplicación en internet para gestionar un estudio de arquitectura, que presta Pamba Gestión y Rehabilitaciones, S.L., con NIF B56240476 y domicilio en Plaza Carlos III, 1, 8.º, 30008 Murcia («Cimbra»). Estas condiciones regulan su uso por parte de un estudio profesional (el «Estudio») y de las personas a las que el Estudio dé acceso. Al aceptarlas, el Estudio contrata el servicio en nombre propio y confirma que quien acepta puede obligarle.

Cimbra está pensada para profesionales y empresas: no se ofrece a consumidores, y las normas de protección de los consumidores no son de aplicación.

2. Qué incluye el servicio

El acceso, para el equipo del Estudio, a la aplicación tal como está descrita en la web y en su guía de uso: gestión de proyectos por fases, visitas de obra y actas, calendario, tareas y horas, cobros y gastos, documentos, el asistente de IA y los accesos para clientes y colaboradores del Estudio. Cimbra mejora la aplicación de forma continua: pueden añadirse funciones y cambiar otras sin que ello suponga una modificación de estas condiciones, siempre que no se reduzca de forma sustancial lo contratado.

3. Cuenta del Estudio y personas con acceso

• Cimbra abre la cuenta del Estudio y da acceso a un primer socio, que es quien acepta estas condiciones. Ese socio puede dar de alta al resto del equipo.
• Cada persona accede con su propio correo y contraseña. Los accesos son personales: no se comparten. El Estudio responde del uso que haga su equipo.
• Los clientes y colaboradores del Estudio acceden a su portal con un enlace o con su correo y contraseña, solo a lo que el Estudio decide compartir con ellos. Esos accesos no cuentan como personas del equipo y no se cobran.

4. Prueba, precio y pago

• Un Estudio nuevo dispone de 30 días de prueba con todo el equipo, sin coste y sin compromiso. Al terminar, si no contrata, la cuenta queda en solo lectura (se puede consultar, no cambiar) hasta que contrate o pida la baja.
• El precio es por persona del equipo con acceso y mes, sin IVA, según el nivel elegido (Básico, 29 €; Estándar, 39 €; Avanzado, 49 € por persona y mes; pagando el año por adelantado, el precio de diez meses). Los niveles se diferencian solo en la cantidad de IA incluida. Los precios vigentes están siempre en la web.
• Cimbra factura al Estudio por adelantado, cada mes o cada año según lo contratado. Una persona dada de alta a mitad de periodo se factura desde ese momento, de forma proporcional.
• Cimbra puede cambiar los precios avisando con al menos 30 días; el cambio se aplica en la siguiente renovación. Si el Estudio no está de acuerdo, puede darse de baja antes de esa fecha sin coste.
• Si una factura no se paga en los 15 días siguientes a su vencimiento, Cimbra puede dejar la cuenta en solo lectura hasta que se pague. Los datos no se borran por ello.

5. El asistente de IA

• El asistente y las demás funciones de IA (actas, plantillas, lectura de presupuestos y documentos, avisos) proponen textos y acciones a partir de los datos del Estudio. Nunca aplican un cambio por su cuenta: lo confirma siempre una persona del Estudio, que es responsable de revisarlo antes de usarlo. Lo que redacta la IA puede contener errores; no sustituye el criterio profesional ni el asesoramiento técnico o legal.
• Cada nivel incluye una cantidad de uso de IA al mes, que se suma para todo el Estudio (ver la web). Si se agota, las funciones de IA se detienen hasta el día 1 del mes siguiente y el resto de la aplicación sigue igual; el Estudio puede subir de nivel en cualquier momento.
• Para dar servicio, los datos necesarios para cada petición se envían al proveedor de IA indicado en el encargo de tratamiento, que no los usa para entrenar sus modelos.

6. Obligaciones del Estudio

• Usar Cimbra para su actividad profesional, conforme a la ley, y tener derecho a tratar los datos que introduce (los de sus clientes, colaboradores y equipo).
• Mantener en secreto las contraseñas, dar de baja a quien deje el equipo y avisar a Cimbra de cualquier acceso no autorizado.
• No intentar acceder a datos de otros estudios, sobrecargar el servicio ni usarlo para enviar comunicaciones no solicitadas.

7. De quién son los datos

Todo lo que el Estudio introduce en Cimbra —proyectos, documentos, contactos, mensajes, actas, cifras— es del Estudio. Cimbra solo lo trata para prestar el servicio, conforme al encargo de tratamiento, y no lo usa para ningún otro fin ni lo cede a terceros que no sean los proveedores allí indicados. La aplicación, su diseño y su código son de Cimbra; el Estudio recibe una licencia de uso no exclusiva mientras dure el contrato. Las plantillas de partida que Cimbra pone a disposición de todos los estudios pueden usarse libremente dentro de la aplicación.

8. Disponibilidad, copias y seguridad

• Cimbra se presta por internet, con los proveedores de alojamiento indicados en el encargo de tratamiento, y se hace lo razonable para que esté disponible de forma continua; puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas, que se procurará que sean breves y, si son previstas, avisadas.
• Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea con copias de seguridad del proveedor de la base de datos. Los archivos se sirven con enlaces que caducan y las contraseñas se guardan cifradas.
• El Estudio puede descargar sus documentos en cualquier momento desde la aplicación (por proyecto y por fase) y pedir a Cimbra una exportación completa de sus datos.

9. Duración y baja

• El contrato dura mientras el Estudio mantenga su suscripción. El Estudio puede darse de baja cuando quiera, desde Ajustes → Suscripción (un socio) o escribiendo a hola@cimbra.studio; la baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y no da derecho a devolución de ese periodo. Hasta ese momento se puede anular.
• Cimbra puede resolver el contrato avisando con 60 días, o de inmediato si el Estudio incumple de forma grave estas condiciones (en especial los puntos 6 y 7).
• Tras la baja, la cuenta queda en solo lectura 30 días, para que el Estudio descargue lo que necesite (en cualquier momento, también antes de la baja, un socio puede pedir desde Ajustes → Suscripción la exportación completa: todos los datos en hojas de cálculo y todos los archivos); después, Cimbra borra todos sus datos y archivos, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, las facturas).

10. Responsabilidad

Cimbra responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde de las decisiones que el Estudio tome a partir de la información o de los textos que la aplicación le proponga, ni de los datos que el Estudio introduzca, ni de pérdidas de negocio, ingresos o datos causadas por terceros o por causas de fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total de Cimbra frente al Estudio se limita al importe que el Estudio haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

11. Cambios en estas condiciones

Si Cimbra cambia estas condiciones o el encargo de tratamiento de forma sustancial, avisará al Estudio con al menos 30 días y le pedirá que acepte la versión nueva al entrar en la aplicación. Si el Estudio no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entre en vigor. La versión vigente, con su fecha, está siempre publicada en la web.

12. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de Cimbra.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre el servicio: hola@cimbra.studio.